Un anuncio de la Administración del Seguro Social de Estados Unidos confirma el segundo cambio digital que afectará a la cuenta de los beneficiarios de la SSA.
Como parte de los esfuerzos por mejorar el servicio a los clientes la SSA comenzó a implementar cambios este 2025 y uno de ellos tiene que ver con la interacción en el portal en línea Mi Seguridad Social, según reseña The U.S.Sun.
Cambio digital del Seguro Social de Estados Unidos
Lo primero que se debe tener en cuenta es que actualmente para acceder al sitio web de Mi Seguridad Social hay momentos específicos durante la semana que no está disponible.
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Por lo tanto este cambio digital incluye que habrá “acceso ininterrumpido para los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana a partir de mediados de julio”, dice el anuncio de la SSA.
El sitio web Mi Seguridad Social sirve como un recurso vital para que los beneficiarios y los no beneficiarios obtengan documentos y otros detalles.
En este espacio se pueden hacer las siguientes solicitudes:
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- Reemplazo de tarjeta del Seguro Social en caso de pérdida o robo
- Descargar formularios de impuestos y cartas de verificación de beneficios
- Realizar cambios de dirección durante una mudanza
En el caso de las personas que aún no son beneficiarios del Seguro Social de Estados Unidos también pueden acceder al portal para solicitar estimaciones personalizadas de los beneficios.
¿Cuándo esperar tus pagos de la Seguridad Social de Estados Unidos en julio? Calendario actualizado
Con los cambios implementados se busca convertir a la SSA en “un modelo de excelencia: una organización que opere con la máxima eficiencia y brinde un servicio excepcional a todos los estadounidenses”, declaró Frank Bisignano, comisionado de la SSA, en una cita que recoge The U.S.Sun.
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El acceso al portal es el segundo cambio que implementa la SSA en lo que va de año, después de hacer una actualización de la tecnología telefónica en el 70 por ciento de sus oficinas, lo que ayudó a reducir la velocidad de respuesta en al menos un 35 por ciento.
(I)
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