El increíble error de Tesla que enfureció a un dueño de Cybertruck: le enviaron un producto más caro del que pidió

“¡Gracias, Tesla! ¡nunca dejas de sorprenderme!”. Con evidente incredulidad, un cliente de Tesla narra la experiencia de compra que tuvo con la firma de vehículos eléctricos. El hombre pidió un producto y el que recibió dista mucho -en artículos y precio- de lo solicitado. Ken, de Kansas , es el cliente y dueño de un Tesla Cybertruck.En Torque News cuentan que Ken tan solo quería 4 neumáticos para usarlos en invierno y terminó recibiendo otros productos que asegura no estaban en las imágenes de lo que vio al hacer el pedido.Sin embargo, no le cobraron diferencia alguna. “Parece que he ahorrado”, dice Ken.Para la adquisición de sus cuatro cauchos -llantas- hizo la solicitud en la app de Tesla, que tiene por CEO a Elon Musk. Sin embargo, mientras esperaba para recogerlos, el personal de Tesla le informó que también recibiría ruedas, sensores TPMS y servicios completos de instalación y balanceo, no solo los neumáticos.Ken indica que programa la cita y acudió a las oficinas, donde lo sorprendieron.La conversación la divulgan en Torque News.- “¿Quiere que le carguemos todas las piezas en su camión o que las montemos nosotros?”, le preguntó el técnico. —¿Eh?, ¿a qué se refiere?, repreguntó parado justo en el mostrador.- “Bueno, ¿quiere que las ruedas, los neumáticos y los sensores TPMS se carguen por separado en la caja de su camioneta, o quiere que instalemos los sensores y montemos y balanceemos los neumáticos antes de llevárnoslos?-¿Qué?, ¿pensé que había pedido cuatro neumáticos?- No, recibirá el paquete de ruedas y neumáticos de invierno. -Y ¿hay algún costo por ensamblarlos? No, está todo incluido, sin costo alguno para usted. -¿Quiere que lo hagamos nosotros?- Eh, sí, por favor.- Bueno, siéntese en la sala de espera.Ken salió de la agencia con todo montado, pero con preguntas aún en la cabeza.“Parece que he ahorrado”“No estoy seguro de por qué Tesla hizo esto, pero el técnico me aseguró que era correcto. Parece que he ahorrado bastante dinero”, comparte. El hombre de Texas es sincero: “No tengo ni idea de si Tesla hará esto para otros”.Pagar por los neumáticos y recibir un juego de ruedas completo es definitivamente una agradable sorpresa, señalan en Torque News.Ken, deseoso de entender si es política de Tesla o un golpe de suerte, manifiesta: “Si estás pensando en comprar un juego de neumáticos, podrías pedir lo que yo hice y ver qué pasa. ¡Podrías llevarte una grata sorpresa, como me pasó a mí!”.De acuerdo con Torque News, “Tesla indica claramente en su sitio web que el precio de $485 es por un neumático Goodyear DuraTrac RT y el precio por cuatro neumáticos es de $1.940”.Las fotos del producto “son solo de los neumáticos de invierno y no incluyen las ruedas”.Pero, mirando detalladamente expone igualmente: “Tesla también ofrece un paquete completo de neumáticos y ruedas de invierno”. A diferencia de los 1.940 dólares que pagó Ken, Tesla vende el juego completo por $3.250.Dos dueños de Cybertruck saludan a Ken:Uno dice: “Alguien definitivamente se equivocó. Está claro que solo deberías haber recibido la goma (neumáticos)”.El segundo saca cuentas rápido: “¡Felicidades! ¡Eso debe ser un error de $1,000 por parte de Tesla, para tu beneficio!”. (I)

El increíble error de Tesla que enfureció a un dueño de Cybertruck: le enviaron un producto más caro del que pidió

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